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Alternativ Ersatzlieferung

Der Kunde ist einverstanden, dass bei Bestellungen eines Artikels eines Herstellers oder Trademarke ein Ersatz bzw. eine Alternative geliefert werden darf.

Im Shop werden die Lager Angaben und Verfügbarkeit der Ware angezeigt. Autoteileexpress.ch aktualisiert diese Daten  schnellst möglich anhand von Lieferanten- und internen Informationen.
Trotzdem kann es jederzeit zu überschneidungen von Bestellungen kommen welche auch telefonisch oder via E-Mail bei uns eingehen. Um Sie als Kunde schnellst möglich zu Bedienen wird dann ein Alternativ - Produkt mit den gleichen Eigenschaften geliefert. Dies gilt grundsätzlich bei allen Bestellungen ausser der Kunde möchte ausdrücklich Produkte von einem definierten Hersteller. In diesen Fall muss diese Information  an autoteileexpress.ch übermittelt werden ohne unsere Aufforderung vor oder mit der Bestellung am besten via E-Mail.
Solte ein Ersatzprodukt nicht passen und die besondere Eigenschaft der gelieferten Marke nicht der Bestellten erfüllen, ist der Kunde berechtigt die Ware gegen eine Gutschrift zu retournieren.
Kein Umtauschrecht besteht wenn die gelieferte Ware verändert, bereits benutzt oder die Schachtel nicht mehr vorhanden ist. Für die Rücknahme ist eine einwandfreie Ware und Verpackung Voraussetzung.

 

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